Hướng dẫn khắc phục lỗi Error Printing đơn giản ngay tại nhà

Trong quá trình sử dụng máy in sẽ có nhiều trường hợp phát sinh lỗi không mong muốn, ví dụ như lỗi Error Printing khiến cho nhiều dân văn phòng phải đau đầu. Hãy cùng Thumuamucin.vn tìm hiểu nguyên nhân xuất hiện vấn đề này và cách khắc phục lỗi trong bài viết dưới đây.

I. Lỗi Error Printing là gì?

Error Printing là lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng máy in do hệ điều hành Windows mới được nâng cấp không tương thích với ứng dụng, gây ra các lỗi ảnh hưởng đến việc in ấn. Lỗi phát sinh này có thể xảy ra đối với tất cả các dòng máy in khác nhau, do một số nguyên nhân cụ thể dưới đây:

• Dịch vụ Print Spooler ngừng chạy hoặc không thể khởi động do dữ liệu trong bộ đệm hoặc khay bị hỏng.
• Kết nối giữa máy tính và máy in xảy ra vấn đề. 
• Driver điều hướng máy in bị lỗi, không tương thích với hệ điều hành hoặc chưa được cài đặt.
• Trình điều khiển cổng USB bị lỗi khiến cho kết nối giữa máy in bị gián đoạn. 

Xem thêm các bài viết liên quan đến cách khắc phục máy in khác: 

• [Góc giải đáp thắc mắc] Không in được file PDF phải làm sao?
• Hướng dẫn một số cách khắc phục máy in bị mờ

II. Phương pháp khắc phục lỗi Error Printing

Những phương pháp được chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn khắc phục lỗi Error Printing đơn giản ngay tại nhà mà không mất nhiều thời gian.

1. Cập nhật trình điều khiển USB 

Khi máy tính hiển thị lỗi Error Printing thì rất có thể trình điều khiển (driver) USB là nguyên nhân dẫn đến tình trạng này. Cách giải quyết nhanh nhất là cập nhật driver thông qua các bước sau:

• Bước 1: Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn tổ hợp Phím logo Windows + R.
• Bước 2: Gõ devmgmt.msc trong hộp thoại rồi nhấn Enter. 
• Bước 3: Mở Universal Serial Bus Controllers trong mục Device Manager và tìm driver cổng USB (thường xuất hiện dưới tên chipset hoặc bộ điều khiển). 
• Bước 4: Nhấp chuột phải vào driver USB và nhấn chọn Update driver software trong danh sách hiển thị.
• Bước 5: Chọn Search automatically for updated drivers trong cửa sổ hiển thị tiếp theo và nhấn OK để hoàn tất quá trình cập nhật.

Lưu ý: Nhập mật khẩu hoặc bấm Allow tại bước 2 nếu máy tính yêu cầu mật khẩu của quản trị viên.

2. Xóa các tác vụ in và khởi động lại Print Spooler

Thao tác xóa các tác vụ in đang chờ và khởi động lại dịch vụ Print Spooler là phương pháp hữu hiệu để xử lý lỗi Error Printing và đưa hoạt động in của máy trở lại đúng hướng.

Các bước dừng tác vụ in bao gồm:

• Bước 1: Nhập lệnh services.msc trong hộp thoại Run để mở cửa sổ Services.
• Bước 2: Tìm kiếm mục Print Spooler, nhấp mở rồi chọn Stop để dừng các tác vụ in đang chờ.
• Bước 3: Nhấp lại vào Start, tiếp tục chọn mục My Computer để mở cửa sổ Windows Explorer.

Sau khi dừng lệnh in đang ở hàng chờ, thực hiện xóa các tác vụ in thông qua các bước dưới đây:

• Bước 1: Điều hướng đến thư mục Print Spooler ẩn trong các thư mục Windows trên ổ C:\ thông qua đường dẫn C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS.
• Bước 2: Làm trống hàng đợi in bị kẹt bằng tổ hợp phím tắt Ctrl + A và nhấn nút Delete. 
• Bước 3: Quay lại cửa sổ Services, chọn Start để khởi động lại dịch vụ Print Spooler.

Lưu ý: 

• Đường dẫn đến thư mục Print Spooler có thể khác so với đường dẫn ở trên. 
• Nhấn View files anyway để xem tệp nếu Windows cảnh báo.

3. Tìm và sửa lỗi thông qua trình khắc phục sự cố 

Trình khắc phục sự cố sẽ giúp tìm ra nguyên nhân khiến máy báo lỗi Error Printing và đưa ra biện pháp giải quyết. Để khởi chạy ứng dụng này, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Bước 1: Mở và nhập lệnh Control trong hộp thoại Run và nhấn Enter.
• Bước 2: Gõ Troubleshooter trên thanh tìm kiếm trong Control Panel rồi nhấn vào Troubleshooting.
• Bước 3: Nhấn chọn Use a printer trong mục Hardware and Sound. 
• Bước 4: Nhấn Next để khởi chạy trình khắc phục sự cố.

Lưu ý: Nhập mật khẩu nếu máy yêu cầu xác nhận hoặc cần nhập mật khẩu quản trị viên.

4. Giải quyết xung đột cổng

Có nhiều trường hợp máy in sử dụng cổng WSD không tương thích với hệ điều hành và xuất hiện lỗi Error Printing. Cổng TCP/IP sẽ được cài đặt thêm cho máy in để kiểm tra và khắc phục sự cố trên.

5. Khởi động lại máy in

Nếu các thao tác cập nhật driver USB, giải quyết xung đột cổng (port) hay xóa tác vụ in và khởi động lại Print Spooler hoặc trình khắc phục sự cố vẫn không thể giải quyết lỗi Error Printing thì bạn bạn nên tắt, rút dây kết nối khỏi máy tính, bật nguồn sau đó thử in lại.

Bạn cũng có thể kiểm tra khay giấy của máy in, một số trường hợp máy báo lỗi do giấy bị kẹt hoặc máy không còn giấy để in. Nếu các thao tác trên vẫn không hiệu quả thì có thể máy in của bạn đã bị hỏng và cần thay thế linh kiện hoặc mua mới.

Bài viết trên đã chia sẻ những nguyên nhân và một số phương pháp khắc phục khi máy in báo lỗi Error Printing. Thumuamucin.vn hy vọng bạn đã có thêm cho mình nhiều kiến thức hữu ích và áp dụng thành công ngay tại nhà.